موسسه زبان های خارجی زبان سرا

موسسه فرهنگی زبان سرا اصفهان تنها مرکز آموزش زبان های خارجی "رتبه یک " در ایران، واحد برگزیده ملی استاندارد و دریافت کننده تندیس زرین و لوح سپاس در همایش ملی استاندارد ایران، واحد برگزیده ملی رضایتمندی مشتری و دریافت کننده تندیس و لوح زرین در اجلاس بزرگان رضایتمندی مشتری ایران، دریافت کننده لوح تقدیر از شورا و مرکز ملی رقابت ایران، برگزیده جشنواره ملی کارآفرینی راهکار به عنوان کار آفرین برتر کشور در سال ۱۳۹۱، دارنده ۶ گواهی نامه استاندارد جهانی در آموزش از شرکت NISCERT آلمان. موسسه فرهنگی زبان سرا اصفهان به عنوان یکی از بهترین موسسه های آموزشی زبان کشور، ارایه دهنده ی خدمات فرهنگی و آموزشی فعالیت خود را با مدیریت مجید زارعی از سال ۱۳۷۹ آغاز نموده است و از استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۸ بهره می گیرد. موارد این استاندارد عبارتند از: اجرای آن در محیط آموزشی IWA۲: ۲۰۰۷ ، تدوین مستندات سیستم مدیریت کیفیت ISO ۱۰۰۱۳: ۲۰۰۱ - تجزیه و تحلیل داده ها و بهبود مستمر ISO ۱۰۰۱۷: ۲۰۰۳ ، رسیدگی به شکایات ISO ۱۰۰۰۲: ۲۰۰۴ - آموزش ISO ۱۰۰۱۵: ۱۹۹۹ خط مشی آموزشگاه زبان سرای اصفهان بدین شرح می باشد: شناخت نیاز حال و آتی زبان آموزان و اهتمام جهت افزایش میزان رضایتمندی ایشان، تکریم و احترام به مراجعین و زبان آموزان موسسه با ارائه خدمات به شکل مطلوب و اهتمام جهت افزایش میزان رضایتمندی ایشان، رعایت کلیه الزامات قانونی و مقرراتی،  ارائه خدمات آموزشی با استفاده از دانش روز جهان در زمینه آموزش زبان های خارجی و بهره گیری از آخرین فنون و تکنولوژی آموزشی، بهره گیری از نیروی انسانی مجرب، کارآمد و به روز ، بهبود مستمر در کلیه فرآیندها، فعالیت ها، توان مندی ها و بهره وری موسسه با در نظر گرفتن کلیه ذینفعان، ایجاد ساز و کار مناسب جهت پاسخگویی به نارضایتی ها و تحلیل دلایل آن ها به صورت سییستماتیک و بهبود اثربخشی سیستم با توجه به بازخوردهای ناشی از شکایات و پیشنهادات واصله افتخارات آموزشگاه زبان سرای اصفهان: واحد برگزیده ی ملی استاندارد و دریافت کننده تندیس زرین و لوح سپاس در همایش ملی استاندارد ایران - واحد برگزیده ی ملی رضایتمندی مشتری و دریافت کننده ی تندیس و لوح زرین اجلاس بزرگان رضایتمندی مشتریان ایران - دریافت کننده لوح تقدیر از شورا و مرکز ملی رقابت ایران - برگزیده جشنواره ملی کارآفرینی راهکار به عنوان کار آفرین برتر کشور در سال ۱۳۹۱ ، تنها مرکز آموزش زبان های خارجی دریافت کننده رتبه اول استاندارد از سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران در سطح کشور ، دارنده ۶ گواهی نامه استاندارد جهانی در آموزش از شرکت NIS-CERT آلمان ، دریافت کننده بالاترین رتبه در بین مراکز آموزش زبان های خارجی در استان از معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست جمهوری،  سیستم مدیریت کیفیت ۹۰۰۱:۲۰۰۸ISO  - راهنمای پیاده سازی ISO ۹۰۰۱ در سازمان های آموزشی IWAII : ۲۰۰۷  - راهنمای رسیدگی به شکایات ISO ۱۰۰۰۲ : ۲۰۰  - راهنمای تدوین مستندات مستقیم سیستم مدیریت کیفیت ISO ۱۰۰۱۳ : ۲۰۰۱ - راهنمای آموزش ISO ۱۰۰۱۵ : ۱۹۹۹ - راهنمای تحلیل داده ها و بهبود سیستم ISO ۱۰۰۱۷ :۲۰۰۳

بیشتر

کمتر